2022第六屆“葵花獎”正式啓動，本屆葵花獎由中國(guó)建博會(huì)、中國(guó)建博葵花獎評選委員會(huì)、網易家居、建博雲網主辦，工信部第五研究所、明源數字建造研究院、KNX生态聯盟聯合主辦，魯班到家冠名，的盧深視戰略合作，國(guó)民科技、力合微電子特約贊助，天貓作爲戰略合作平台、騰訊雲作爲特約合作平台爲2022第六屆葵花獎加持。中國(guó)建博葵花獎被(bèi)譽爲智能(néng)家居行業“含金量最高的獎項”，凝聚專業權威力量，打造智能(néng)行業最高評選标準，推動智能(néng)家居行業高質量發(fā)展。
2022年4月，第六屆中國(guó)建博葵花獎智能(néng)家居調研團一行奔赴廣東，開(kāi)啓智能(néng)家居企業深度走訪活動。中國(guó)建博會(huì)、中國(guó)建博葵花獎評選委員會(huì)、網易家居、建博雲網攜鳳凰網廣東、智能(néng)門鎖研究PRO、門鎖世界、慧亞傳媒、千家網、鎖貿通等媒體，對(duì)智能(néng)家居企業進(jìn)行全面(miàn)考察，爲2022年第六屆“葵花獎”評選注入動能(néng)，向(xiàng)國(guó)人展示智能(néng)質造一線的實力與魅力。
4月29日，中國(guó)建博葵花獎智能(néng)家居調研團一行走進(jìn)廣東曼申智能(néng)科技有限公司，中國(guó)建博葵花獎評選委員會(huì)秘書長(cháng)陳軍與曼申智能(néng)董事(shì)長(cháng)張寶強現場就(jiù)差異化優勢、服務保障、供應鏈體系等話題展開(kāi)深度交流。張寶強表示，曼申OEM/ODM數量在突破100萬台後(hòu)，2022年將(jiāng)加持投入自動化生産/質量控制/供應鏈管理等核心能(néng)力的提升，緻力打造一流的“智能(néng)鎖可信交付平台”。
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▼ 精選對(duì)話 ▼
Q1
陳軍：說(shuō)到我們曼申，從2017年進(jìn)行戰略轉型了，以前是做自己的研發(fā)、産品銷售，從2017年開(kāi)始戰略轉型，變成(chéng)了從品牌到OEM、ODM生産制造。我想請張寶強談談，這(zhè)五年來曼申的戰略轉型取得了哪些顯著的成(chéng)績，以及我們構建了哪些競争的新優勢？
張寶強：曼申的發(fā)展有三個大的階段。第一個階段是湘火炬安防科技公司時(shí)期，它是由湘火炬汽車集團在2004年全資投資的一家緻力安防産業的子公司。2011年後(hòu)公司私有化，然後(hòu)開(kāi)始了西安慧晶的時(shí)代，這(zhè)時(shí)候沿著(zhe)品牌路線、智能(néng)家居、智能(néng)門、智能(néng)鎖這(zhè)樣(yàng)的賽道(dào)，一直走下來也獲取了一些收獲。第三個階段，也就(jiù)到了2018年年初，在小榄投資設立廣東曼申智能(néng)科技公司，公司從品牌運營模式轉入到了智能(néng)鎖的ODM、OEM這(zhè)樣(yàng)一個賽道(dào)裡(lǐ)面(miàn)。
這(zhè)次戰略轉型的結果，得失肯定是兼而有之。如果從整體經(jīng)營狀況來講，的确得到了一些品牌商和客戶的厚愛，取得了一些成(chéng)績；但這(zhè)和我們最初建立“智能(néng)鎖共享産業平台、共享制造”商業模式的初衷還(hái)是有所背離的。我們本來是要打造一個平台化運營的公司，以“智能(néng)制造、共享制造”的方式推動制造業變革的。但是受制于整個行業發(fā)展階段的限制，也受制于整個供應鏈體系和技術的快速叠代，乃至行業訂單也是處于波動中，所以共享制造的基礎要素就(jiù)支撐力不夠，在這(zhè)個點上我覺得是還(hái)沒(méi)有達到預期。但是從企業經(jīng)營角度而言，在打造智能(néng)鎖供應鏈服務商的維度上看，還(hái)是有一點收獲，這(zhè)主要體現在公司的定位。作爲專業化智能(néng)鎖生産服務商，曼申何以生存？核心在于質量、交期、成(chéng)本，以及支撐客戶實現可持續發(fā)展的創新能(néng)力。
自廣東曼申成(chéng)立，圍繞這(zhè)幾個關鍵要素的定位，我們把這(zhè)5年來分了三個階段：第一個發(fā)展階段在2018 、2019年的時(shí)候，我們公司的slogan爲“智能(néng)鎖一站式服務商”，面(miàn)對(duì)智能(néng)鎖行業的跨界品牌，我們需要向(xiàng)他們提供“普世化、大衆化”的産品，幫助客戶快速進(jìn)入行業，客戶隻需要利用自身的品牌、渠道(dào)、資金優勢去跟競争品牌搏殺，其他的一切都(dōu)交給曼申。曼申可幫助客戶進(jìn)行産品定位、産品設計開(kāi)發(fā)、生産交付、安裝售後(hòu)、産品叠代等全流程服務。
第二個發(fā)展階段是2019年末、2020年初的轉型，叫(jiào)“智能(néng)鎖端對(duì)端解決方案供應商”，在這(zhè)個階段，品牌客戶的競争能(néng)力開(kāi)始加強，更注重産品的個性化、産品的差異化以及定制化，我們就(jiù)要提供從前端産品策劃、産品規劃到産品實現交付的服務能(néng)力。
第三個發(fā)展階段到了2022年，我們又提出了新slogan”打造智能(néng)鎖可信交付平台”，因爲行業發(fā)展趨于成(chéng)熟期，客戶不再要求簡單的個性化、差異化，而是需要精品化戰略，行業也從産品的共性競争、功能(néng)化競争逐漸轉入到了性能(néng)、人機交互這(zhè)些更深層次競争層面(miàn)，所以如何打造一個讓客戶可信任的平台，讓客戶能(néng)夠無憂地在前端競争就(jiù)顯得至關重要。
這(zhè)三句關鍵詞的變化代表了曼申在随著(zhe)智能(néng)鎖行業的不同發(fā)展階段需要爲客戶輸出什麼(me)，也代表著(zhe)這(zhè)5年在這(zhè)三個階段中圍繞側重點不同需要在哪些能(néng)力上去做重點的提高。
Q2
陳軍：實際上這(zhè)三個階段也把我們的整個新的優勢一下就(jiù)給構建起(qǐ)來了。所以我覺得這(zhè)兩(liǎng)個階段轉變到第三個可信階段，客戶要求更高了，“可信”裡(lǐ)面(miàn)就(jiù)涉及到品牌信譽的保障。
張寶強：就(jiù)像社會(huì)秩序建立的基石是信用，其實客戶與曼申合作的最核心紐帶也是信任；而獲得客戶信任不僅來自于産品品質，還(hái)需要從更廣的維度全方位打造。
中國(guó)式内卷本來就(jiù)很嚴重，如果不能(néng)走出一些差異化競争點，就(jiù)隻能(néng)被(bèi)卷入進(jìn)去。中國(guó)有句古話，“凡是預則立，不預則廢”，企業一定要訂立好(hǎo)清晰的戰略，在戰術執行上可以根據當期的外部環境做微調，但是戰略的目标一旦制定下來，就(jiù)必須堅定實施，不能(néng)盲目低頭拉車。
Q3
陳軍：現在我們服務的客戶有很多共性的也有很多差異的。能(néng)不能(néng)舉一兩(liǎng)個例子，讓我們更立體地了解曼申對(duì)客戶用心的可信服務。
張寶強：産品的同質化已經(jīng)讓任何一個品牌商喪失了品牌議價能(néng)力和定價權，要形成(chéng)産品差異化是有一套實現邏輯的。
首先，曼申會(huì)在客戶的産品策劃階段就(jiù)介入進(jìn)去，從産品策劃開(kāi)始，到産品定義、競品分析、技術工藝優勢到成(chéng)本要素等等，曼申都(dōu)全程深度參與，和客戶共同定義産品，确保新品投入後(hòu)能(néng)獲得相對(duì)不錯的市場回報；而不是簡單滿足于客戶，直接把PRD或者産品需求書拿來用，這(zhè)樣(yàng)容易由于前端定義錯誤或偏差，導緻客戶所有投資付諸東流。
第二點，曼申服務客戶衆多，有110個，幾乎是跨界爲主。客戶會(huì)擔憂，曼申會(huì)不會(huì)把不同客戶的創新點洩密或複用，所以我們首要确保保密性原則，保密原則是曼申基于契約精神下道(dào)德底線，是堅決不能(néng)突破的！另一方面(miàn)，服務的客戶多了，自然就(jiù)見多識廣，深知各家産品核心競争點，同時(shí)又能(néng)讓不同品牌客戶之間形成(chéng)錯位競争，對(duì)曼申這(zhè)樣(yàng)的專業化智能(néng)鎖生産服務商來講，就(jiù)是競争優勢所在。
Q4
陳軍：2021年底葵花大數據門鎖市場白皮書發(fā)布，對(duì)100多家的企業進(jìn)行調研，曼申在OEM、ODM數量上突破了百萬台，居行業之首。請張寶強談談，突破100萬對(duì)曼申意味著(zhe)什麼(me)？
張寶強：突破百萬銷量會(huì)使我們的合作夥伴相信未來是美好(hǎo)的，從而使資源投入度都(dōu)願意向(xiàng)我們傾斜，這(zhè)樣(yàng)我們才能(néng)整合供應鏈體系共同服務于我們的品牌客戶，讓我們的競争力有所增強，持續滿足客戶對(duì)我們的期待。
曼申2017年到小榄投資的第一件事(shì)情就(jiù)是建立智能(néng)化工廠，到今年開(kāi)始全面(miàn)啓動，以分步實施的模式制作。在去年百萬量級的時(shí)候，我們的SKU有406個，産品布局爲多品種(zhǒng)小批量，而自動化産線适應的是單一品種(zhǒng)大批量。前期量級不足時(shí)，每個客戶要求希望有所不同，建立标準化部件是非常困難的。突破百萬之後(hòu)，通過(guò)加權平均的方式，能(néng)使某些型号到達一個穩定可觀的量級，足以支撐一條産線做自動化準備；而自動化機器替代人工、替代傳統作業模型，一定是制造業的必由之路。達到百萬之後(hòu)，就(jiù)爲我們創造了這(zhè)種(zhǒng)積極的可能(néng)性。
現在我們一共是六條柔性生産線，今年六月份的檢測環節會(huì)把人工檢測換做自動化檢測，把所有的産品梳理完畢之後(hòu)，今年第三季度可以加上兩(liǎng)條自動化裝配帶自動化檢測的線。凡事(shì)未雨綢缪，我們現在在産能(néng)配置上要突破到200萬的産能(néng)能(néng)力。甯可讓産能(néng)去等訂單，都(dōu)不能(néng)讓來之不易的訂單等産能(néng)，從而錯失了整個收益。
Q5
陳軍：站在智能(néng)鎖OEM、ODM的角度，保障客戶智能(néng)鎖的品質是放在第一位，曼申的保障體系是如何建立的？
張寶強：我們行業遵從的标準首先是國(guó)标，大多數企業的電子防盜鎖都(dōu)遵從了374标準，但是從标準化管理上來講，國(guó)标行标一般都(dōu)是基礎性要求。在曼申創立之日，最早建設和投入的就(jiù)是檢測中心，結合國(guó)标行标的所有全項檢測，今年還(hái)在争取CNAS認證。在體系搭建的過(guò)程之中，我們也形成(chéng)了自己的企業标準，尤其是安全性、可靠性、耐久度等關鍵性指标遠遠高于國(guó)标行标，企标也得到了市場監管局的備案。在整個出廠過(guò)程之中，我們的研發(fā)、轉産、制造、内控全部是按照企标進(jìn)行的。
還(hái)有一個不同點是測試用例的編制。在産品質量管理中，最前端是在研發(fā)階段，形成(chéng)産品立項書時(shí)就(jiù)會(huì)編制産品需求書。曼申有個習慣，編制需求書時(shí)同步編制産品的測試用例和測試大綱。産品研發(fā)出來，誰來驗證最後(hòu)的結果呢？是靠測試用例，包含了産品的測試項目、測試方法、測試标準以及測試工具，以此來驗證所有研發(fā)過(guò)程是可輸出、可控的。我覺得這(zhè)才是核心中的核心。現在的國(guó)标檢測設備很多是通用型，而針對(duì)某些産品的單項或者結構上某個創新點，沒(méi)有測試設備來保證，所以要做成(chéng)專用設備。我有一個觀點，就(jiù)是在曼申要形成(chéng)一個文化：品質檢測，誰說(shuō)了都(dōu)不算，我們隻信數據。
Q6
陳軍：剛剛說(shuō)我們的檢測中心要增加CNAS認證，這(zhè)會(huì)有哪些提升呢？
張寶強：CNAS認證對(duì)整個檢測的管理體系，包括檢測項目的規範度都(dōu)會(huì)有更高的要求，實驗室的硬件配置、檢測能(néng)力、檢測标準執行、檢測方法可靠性與可信度都(dōu)需要第三方确認。如果在現場審核中，中國(guó)證監會(huì)對(duì)我們的體系和執行能(néng)予以認可通過(guò)的話，就(jiù)會(huì)有第三方客觀認證。這(zhè)對(duì)我們内部來講，也是逼自己繼續提高的機會(huì)。
Q7
陳軍：智能(néng)門鎖的供應鏈看似成(chéng)熟，實際上有品質保障的供應鏈還(hái)很匮乏，請您談談，曼申如何建設有品質保障的供應鏈體系？
張寶強：産業的成(chéng)熟速度決定著(zhe)供應鏈的成(chéng)熟速度，比如手機的海量應用拉動了供應鏈的快速建立和成(chéng)熟。智能(néng)鎖目前還(hái)是一個新興産業，也就(jiù)是說(shuō)供應鏈體系還(hái)足以支撐這(zhè)個行業的高速發(fā)展，這(zhè)是客觀的，也是現實、可理解的。
從具體舉措來講，我覺得首先是選擇可匹配、可改變、願意創新以及價值觀相同的合作夥伴，這(zhè)是至關重要的。
其次是考核，中國(guó)人做生意講究人情社會(huì)，但實際上我一直遵從一句話：善用簡單的力量！簡單就(jiù)是規則，在整個合作中無外乎商務的契約、質量的标準、交付的要求，我們把它書面(miàn)化，嚴格按照規則辦事(shì)自然減少了人之間的沖突、企業之間的矛盾；同時(shí)也應用這(zhè)種(zhǒng)标準考核雙方，自然就(jiù)會(huì)形成(chéng)一種(zhǒng)和諧而默契的關系。
第三是幫扶，我們是個新興的行業，大多數的供應鏈從機電兩(liǎng)個方面(miàn)分開(kāi)來說(shuō)，電子方面(miàn)大多數還(hái)曾經(jīng)服務于一些更大、更成(chéng)熟的行業，相對(duì)受到了行業的曆練，一些基礎質量标準交付和契約精神都(dōu)已經(jīng)達到了，所以不用太擔心。反而關鍵點在“機”，在整個機械闆塊上，比如說(shuō)壓鑄、抛光、電鍍、钣金、矽膠等等。如果是汽車、手機和其他五金加工企業，可以大批量規模化、保質保量交付合格産品。但以現在智能(néng)鎖的規模體量、成(chéng)本訴求，這(zhè)些企業是沒(méi)法服務的，或者說(shuō)很少企業願意服務。這(zhè)個時(shí)候我們隻能(néng)與傳統五金加工企業相互提攜，相互提高，共同迎接這(zhè)個産業未來。以這(zhè)種(zhǒng)心态的話自然有一批的夥伴願意和你一起(qǐ)走很遠，目前針對(duì)“機”我們還(hái)是需要有包容心的。
Q8
陳軍：新冠疫情的反複給企業帶來經(jīng)營困擾，曼申有哪些應對(duì)措施？
張寶強：時(shí)代的一粒灰落在每個人身上都(dōu)是一座山。疫情對(duì)于整個社會(huì)經(jīng)濟運行體系的影響，遠遠超過(guò)了原來所有最悲觀的預測。我們一直期待下一年會(huì)更好(hǎo)，結果走入了另一個冬天。在這(zhè)個冬天之下，大家抱團互相支持顯得更爲重要，尤其對(duì)于戰略性客戶。
現在智能(néng)鎖行業無外乎這(zhè)麼(me)幾個渠道(dào)，因爲受疫情影響，很多城市靜止下來了，物流系統阻滞了，線下門店開(kāi)不起(qǐ)來，線上銷售也受影響，線上下單沒(méi)人安裝了，小區封閉貨送不過(guò)去了...種(zhǒng)種(zhǒng)問題在3月下旬到4月份，對(duì)各企業的影響都(dōu)表現得淋漓盡緻，這(zhè)時(shí)候我們能(néng)做的并不多，但是如果需要我們，我們一定會(huì)全力而爲。
我舉個例子，3月份深圳封城的時(shí)候，我們深圳的客戶，倉庫封了，員工居家了，物流走不出去了，怎麼(me)辦？爲了解決客戶的難題，我們馬上和客戶達成(chéng)共識，進(jìn)行虛拟入倉，客戶在産線生産完的貨物，直接轉曼申成(chéng)品倉，視同于他的倉庫，在一小時(shí)之内幫助客戶開(kāi)通了順豐快遞的子賬戶，所有代發(fā)的環節全部由曼申來承接。我們僅僅希望能(néng)在這(zhè)些方面(miàn)，讓我們的客戶感覺到有那麼(me)一點點溫暖，還(hái)有一點點幫助。
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