CSLP 解鎖小榄鎮鎖業 | 走進(jìn)廣東曼申，探秘智能(néng)鎖質量标杆企業的“護城河”。

日期：2020-12-11 來源：CSLP 浏覽：309

核心提示：作爲質量标杆企業，是一種(zhǒng)榮譽更是一種(zhǒng)責任！

中山市小榄鎮被(bèi)譽爲“南方鎖城”，該鎮工業大道(dào)上分布著(zhe)大大小小的智能(néng)鎖企業，由廣東曼申智能(néng)科技有限公司（以下簡稱“曼申”）投資創建的“CSLP東莞樂曼智能科技有限公司”園區就(jiù)位于小榄工業大道(dào)旁。在園區入口迎賓标識底座上，“智能(néng)鎖全流程服務商”的字眼尤爲顯眼，這(zhè)是曼申的企業定位，也是企業優勢的濃縮概括。

曼申共享單車智能(néng)鎖産品。2016年至2017年間，曼申共計向(xiàng)共享單車客戶交付了510萬套共享單車智能(néng)鎖，這(zhè)讓曼申一躍成(chéng)爲全球最大的智能(néng)鎖制造企業。

2020年8月，在中山市市場監督管理局貫徹落實《中山市工業産品質量提升三年行動計劃》，頒布質量标杆企業評選結果中，曼申獲評“2020中山質量标杆企業”。這(zhè)是繼曼申2018年獲得“全國(guó)智能(néng)鎖行業質量領軍企業”，2019年獲得“全國(guó)百佳質量誠信标杆企業”後(hòu)，又獲質量标杆殊榮。消費者對(duì)于智能(néng)鎖質量問題是“零容忍”，作爲行業質量标杆企業，曼申如何構建質量這(zhè)道(dào)“護城河”？

東莞樂曼智能科技有限公司（CSLP），該平台可爲客戶提供ODM、OEM、資金及技術的支持、供應鏈共享的開(kāi)放平台，爲行業客戶提供全定制化、一站式的智能(néng)鎖服務。

曼申品牌創立于2004年，是國(guó)内較早進(jìn)入智能(néng)鎖具及智能(néng)家居領域的企業。2014年，曼申調整發(fā)展戰略，從智能(néng)家居領域全面(miàn)進(jìn)入智能(néng)門鎖“單品”領域。憑借著(zhe)在智能(néng)家居領域積累的軟硬件技術優勢，曼申在智能(néng)門鎖領域迅速發(fā)展，曾先後(hòu)推出多款“爆款”産品，引發(fā)行業爆發(fā)式發(fā)展。

2015-2016年連續兩(liǎng)年通過(guò)淘寶衆籌，均獲得了上千萬的衆籌金額，成(chéng)爲了淘寶衆籌智能(néng)鎖領域名副其實的雙冠王。2017年曾爲某共享單車品牌生産交付超過(guò)500萬套智能(néng)鎖，成(chéng)行業一時(shí)焦點。2018年年初，曼申落戶小榄，投資創建的“東莞樂曼智能科技有限公司”涵蓋從智能(néng)鎖産品外觀與結構設計、軟硬件設計、生産制造、檢測檢驗到安裝售後(hòu)的全産業鏈服務體系，曼申“全能(néng)型選手”的角色進(jìn)一步凸顯。

從專注智能(néng)家居到All in智能(néng)鎖單品

說(shuō)起(qǐ)曼申，一般消費者對(duì)其品牌感知度并不強，作爲智能(néng)門鎖的制造和解決方案提供商，曼申在業界中尤爲響亮。縱觀其産品曆程，大緻分爲“高安全機械鎖—智能(néng)家居—智能(néng)鎖”三個階段。

曼申智能(néng)鎖産品。

曼申在行業中的知名度，還(hái)源于其是推動傳統制鎖行業往“智能(néng)”方向(xiàng)發(fā)展的先行者之一。2004年在門鎖領域推出了全行業第一款“超B級”鎖芯；2008年，獨立研發(fā)建成(chéng)行業第一條全自動化鎖芯生産線，并在當年啓動智能(néng)家居項目；2012年推出全行業第一款由公安部檢測的全無線智能(néng)家居系統。2013年，曼申推出國(guó)内首款智能(néng)防盜門……

然而，當時(shí)智能(néng)家居仍處于起(qǐ)步和行業“混戰”時(shí)期，曼申的努力并未獲得市場的積極回應，尤其是曼申的全屋無線智能(néng)家居系統，市場反響較爲冷淡。在曼申創始人張寶強看來，在物聯網技術尚未成(chéng)熟和應用尚未高度普及的情況下，智能(néng)家居注定陷入“叫(jiào)好(hǎo)不叫(jiào)座”的困局。

看好(hǎo)智能(néng)家居市場的曼申并未就(jiù)此放棄，面(miàn)對(duì)尚未成(chéng)熟智能(néng)家居市場，2014年，曼申調整思路，從大而全的智能(néng)家居體系轉向(xiàng)智能(néng)鎖“單品”領域。“這(zhè)就(jiù)像經(jīng)營一個餐廳,一開(kāi)始就(jiù)推出滿漢全席，要麼(me)高昂的價格令顧客望而卻步，要麼(me)繁複的菜式讓顧客無所适從，倒不如主打一道(dào)招牌菜，以此吸引客戶常常光顧，久而久之，其它菜品自然會(huì)上了食客餐桌。” 張寶強表示。通過(guò)調整，曼申确立了單品突破模式，決定以剛需型智能(néng)單品觸動客戶購買動因，形成(chéng)客戶認知，建立客戶黏性，進(jìn)而逐步導入智能(néng)家居系統。

而這(zhè)一年，在全球智能(néng)家居領域也發(fā)生了一件重要标志性的事(shì)件，那就(jiù)是谷歌32億美元收購了智能(néng)溫控器廠商Nest，谷歌對(duì)智能(néng)硬件公司的巨資收購，更是堅定了張寶強戰略轉型決心。經(jīng)過(guò)充分的行業調研并結合自身産業積累，曼申最終將(jiāng)突破口選定爲作爲智能(néng)家居入口的核心剛需單品——智能(néng)門鎖，自此曼申團隊開(kāi)始All in智能(néng)鎖賽道(dào)。

營銷變革“爆款”頻出

智能(néng)門鎖自出現至今已20餘年，但時(shí)至如今，智能(néng)門鎖在國(guó)内的市場滲透率仍不足8%，産品認知度和市場保有量并不高。

在消費需求并未全面(miàn)煥發(fā)的背景下，曼申在技術創新之際，也大膽探索營銷模式的創新。在2014年推出了全國(guó)首款與微信連接的雲智能(néng)報警鎖芯，因獨特的創新功能(néng)收到了較好(hǎo)的市場反響。2015年，首開(kāi)先河，通過(guò)網絡衆籌的模式，與阿裡(lǐ)巴巴合作推出雲智能(néng)報警鎖iLockA2，通過(guò)45天衆籌取得了1510萬的銷售金額，線上線下總售出7萬多套智能(néng)鎖，創下了全球智能(néng)門鎖的衆籌銷售紀錄，這(zhè)也被(bèi)業界視爲智能(néng)鎖行業爆發(fā)元年的标志性事(shì)件，該事(shì)件被(bèi)作爲經(jīng)典案例收錄在了《互聯網3.0--雲腦物聯網創造DT新世界》一書，并被(bèi)譽爲“曼申現象”。

2016年曼申持續發(fā)力，以一款被(bèi)業界稱爲充滿“蘋果味”的iLockA5智能(néng)鎖再次赢得了用戶的廣泛認可，45天衆籌了1675萬的銷售額。成(chéng)爲智能(néng)鎖衆籌雙冠王。

曼申用兩(liǎng)次衆籌充分驗證了智能(néng)鎖的市場強需求，且驕人的成(chéng)交金額也一掃“風口是否已來”的質疑。自此後(hòu)的2017末，2000多個品牌紛紛入局，正式拉開(kāi)中國(guó)智能(néng)門鎖行業的“初春”大幕。

抓住共享單車“風口”，夯實供應鏈和質量基石

“智能(néng)鎖是一個‘零容錯’的産品，從原研到量産長(cháng)達數月甚至幾年，投入的最大成(chéng)本是時(shí)間成(chéng)本。且在此過(guò)程又涉及到從芯片、模組、電機傳動、壓鑄、注塑、钣金數十各品類供應商的聯動配合。但在2016以前，作爲新興行業，小批量，多品種(zhǒng)，快速叠代，訂單少的尴尬現狀又無法激發(fā)起(qǐ)供應鏈的配合熱情，這(zhè)也是困擾智能(néng)鎖行業發(fā)展的關鍵瓶頸。”曼申副總經(jīng)理、市場總監魯強對(duì)智能(néng)鎖2017年之前行業狀況的深有感觸，要獲得行業發(fā)展，必須尋求優質供應鏈資源的協同配合，但激發(fā)合作熱情的隻有訂單，且是海量訂單。

客戶與曼申商讨産品方案。

而2016年末，爆發(fā)的共享單車的大風口，爲曼申躍步而上提供了難得良機。其時(shí)，國(guó)内某共享單車品牌在全球尋找智能(néng)車鎖供應商，但作爲共享單車核心部件的智能(néng)車鎖，已不是一把簡單的傳統機械鎖，而是可以和雲端交互的智能(néng)鎖，作爲一個新物種(zhǒng)，國(guó)内外都(dōu)沒(méi)有成(chéng)熟的産品。而在鎖具和智能(néng)家居兩(liǎng)個領域多年深耕的曼申，不但有機械傳動設計的豐厚積累，又擁有從硬件、軟件到雲端協議對(duì)接的完整技術體系，是一家具備完整開(kāi)發(fā)體系的企業，這(zhè)些能(néng)力迅速獲得了該共享單車品牌的認可，雙方一拍即合，曼申承接了後(hòu)者的共享單車智能(néng)車鎖研發(fā)和生産供應任務。

魯強表示，一年500萬的訂單規模，迅速改變了原有的供應鏈狀态。上百家供應商上下同欲，在45天内便實現了從日産5000到50000的産能(néng)突破。來自手機、汽車、通訊等不同行業的研發(fā)、工程技術傾力配合，一年内四次快速叠代，更是從無到有地編制出600多項測試用例和産品質量标準。截至2017年末，曼申共計向(xiàng)客戶交付了510萬套共享單車智能(néng)鎖，這(zhè)也讓曼申一躍成(chéng)爲全球最大的智能(néng)鎖制造企業。

曼申智能(néng)鎖檢測中心。

張寶強認爲，百萬級的研發(fā)生産制造項目給曼申帶來了三個重要的蛻變，一是摸索出獨特的共享制造新模式，有效解決了生産訂單潮汐波動的難題。二是打通了整個智能(néng)鎖供應鏈體系，形成(chéng)了互信、共赢的聯動合作關系。三是形成(chéng)了完善的質量控制體系，目前曼申的産品測試用例已超過(guò)900多項，企業标準關鍵單項指标均高出國(guó)家标準的30%，成(chéng)爲智能(néng)鎖行業産品質量檢測的一個标杆參考。而這(zhè)三項能(néng)力的提升也爲曼申的再次轉型奠定了堅實基礎。

戰略轉型，探索共享制造新模式

2017年末，依托于自有的研發(fā)體系、供應鏈資源和品控體系，賦能(néng)合作夥伴，助力産業發(fā)展，做“智能(néng)鎖全流程服務商”的定位形成(chéng)，曼申再次開(kāi)啓轉型之路。

2018年5月，曼申投資建設的東莞樂曼智能科技有限公司（CSLP）在中山市小榄鎮正式運營。該平台可爲客戶提供ODM、OEM、資金及技術的支持、供應鏈共享的開(kāi)放平台，爲行業客戶提供全定制化、一站式的智能(néng)鎖服務。

曼申智能(néng)鎖核心部件。

“客戶隻要帶著(zhe)需求來，我們就(jiù)可以提供從外觀、結構、軟硬件設計，再到生産制造、質量檢測以及安裝售後(hòu)的全流程服務。”魯強表示，曼申如今已聯動上百家供應鏈企業，具備了快速應對(duì)各類小批量、個性化的柔性生産需求，從産品設計到成(chéng)品交付，最短可壓縮至40天左右。在2020年單月出貨量10萬套基礎上，曼申已著(zhe)手進(jìn)行智能(néng)化工廠的改建，截至發(fā)稿，年産200萬套智能(néng)鎖的擴建工作也已開(kāi)始。

目前曼申服務的客戶已達100餘家，更是以西門子、羅格朗、TCL、公牛、美的、海信、聯想等國(guó)際國(guó)内一線品牌爲主。

完整的質量管理體系，構建企業的“護城河”

爲強化産品質量控制，曼申建設了智能(néng)鎖檢測中心。曼申質量總監張偉表示，該中心擁有涉及安規、環境、耐久度、電子等項目的百餘台測試設備，涵蓋80多項檢測項目。每款智能(néng)鎖，必須曆經(jīng)各項嚴苛的檢驗測試後(hòu)，才能(néng)轉入量産。且對(duì)每批次産品強制抽樣(yàng)進(jìn)行回歸測試，确保出廠産品符合國(guó)家标準及客戶質量需求。

曼申不僅爲國(guó)内客戶提供服務，産品還(hái)出口美國(guó)、日本、荷蘭等國(guó)家，雖然客戶的需求千差萬别，但對(duì)産品質量的要求卻一緻地嚴格，在曼申的服務案例中，有的客戶針對(duì)一款産品就(jiù)提交了超過(guò)3000份質量文件。

曼申的發(fā)展和質量管控工作成(chéng)爲業界标杆，吸引了中山市内各鎮區各行業企業前往參觀學(xué)習。

面(miàn)對(duì)來自衆多地區、口味和标準不一的客戶，曼申是如何滿足他們的需求？張偉解釋道(dào)，曼申不但制定了高于國(guó)家标準的企業标準，同時(shí)在每個項目立項時(shí)，依據項目需求書和研發(fā)大綱，結合客戶質量要求，都(dōu)會(huì)編制相應的測試用例和質量标準。另外公司已經(jīng)建立起(qǐ)從來料、生産、倉儲、到運輸的完善質量管理體系，曼申生産人員和質量人員配比也高達1:0.7。所以無論銷往哪裡(lǐ)，都(dōu)可以确保産品質量讓客戶放心。

“質量是産品的生命線。”張偉表示，做好(hǎo)智能(néng)鎖質量管理首先要保持“如履薄冰”的敬畏之心，其二在質量管理上一定要科學(xué)化、系統化，常态化，第三要保有開(kāi)放，感恩的心态，感謝那些推動曼申成(chéng)長(cháng)的客戶。“正是因爲那些國(guó)際國(guó)内的一線品牌客戶，帶來了其它成(chéng)熟行業的嚴苛标準與高品質要求，倒逼我們在學(xué)習中成(chéng)長(cháng)和進(jìn)步，也以此保證了每一套智能(néng)鎖的合格出廠。”

來源：南方+